L’EFFETTO WOW NELL’EXTRA-ALBERGHIERO

Un Video Corso di 7 moduli che ti permetterà di scoprire il mondo dell'Effetto WOW per i tuoi Ospiti.

 

GUIDO LIBONATI

A seguito del conseguimento del diploma di Master in Hospitality Management ottenuto presso il C.S.T. di Assisi, si specializza nelle materie di Team Working, Pricing, Revenue e Yield Management, attività di Marketing e Front Office ed incentra la sua carriera principalmente sull’attività operativa d’hotel, in Italia e all’estero. Dopo aver ricoperto il ruolo di Front Office Manager e Sales Manager in hotel di catena, ottiene la sua prima direzione nell’anno 2009 e la sua esperienza direzionale prosegue in strutture individuali e di catena internazionale. Nel 2014 abbandona l’operatività in hotel per dedicarsi alla consulenza e formazione alberghiera e fonda Hospitality Cafè.

UN CORSO PRATICO ED EFFICACE

Dal "perché" è necessario progettare i Momenti WOW per gli Ospiti a vedere tante idee e casi pratici da realizzare Prima che arrivino gli Ospiti, Durante il loro soggiorno, Dopo che vanno via.

LA STRUTTURA DEI MODULI

7 Moduli con tanti consigli Utili e Pratici per progettare Momenti WOW per i tuoi Ospiti.

COSA SAPRAI FARE DOPO IL CORSO

Potrai vedere con occhi diversi come sorprendere il tuo Ospite.

PRIMA CHE ARRIVI

Cosa fare già dalla fase di Booking o pochi giorni prima che il Cliente si presenti a casa.

DURANTE IL SOGGIORNO

Fargli fare WOW con la tua proposta indimenticabile quando si trova in casa.

DOPO LA PARTENZA

Rendere anche la partenza o il ritorno a casa un Momento WOW

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